Mon produit se charge, mais ne s'allume pas

• Je n'ai pas suivi les consignes d'utilisation de l'appareil

Les actions peuvent provoquer le dommage de votre appareil:

• Ne pas rouler sous la pluie, sous la neige, dans des flaques d'eau, dans la boue ou tout autre point humide de plus de 2cm d'eau au sol qui permettrait à l'eau de s'infiltrer à l'intérieur de l'appareil. Pour le nettoyage de votre appareil, appliquer les consignes de la rubrique.
• Cet appareil doit être utilisé avec prudence sur une surface plane, propre, sèche, exempte de graviers et de graisse car l'appareil a besoin de friction entre les roues et le sol pour avancer. Evitez les obstacles, trous, bosses et les grilles d'égouts pouvant provoquer des accidents. Ralentissez sur les dos d'âne.
• La batterie ne peut pas être remplacée par l'utilisateur. Veuillez consulter le service après-vente de votre revendeur ou la marque pour toute modification/entretien de l'appareil.
• Toute ouverture de l'appareil ou du produit peut engendrer une modification à la sécurité pour laquelle la marque ne se porte pas responsable. Il est important de noter également que cette ouverture annule la garantie dudit appareil ou produit.
• Attention : après le retour de votre produit pour réparation, si les techniciens SAV procèdent à une analyse et confirment les dommages résultant d’une utilisation anormale, votre produit ne sera pas couvert par la garantie.

• Je respect toujours les consignes d'utilisation

Lorsque le produit est en mauvais état (comme une mauvaise utilisation, la batterie est trop froide ou trop chaude), il commencera l'auto protection, s'éteindra ou ne pourra temporairement pas se charger, veuillez laisser le produit pendant une période de temps (plus d'une heure) puis essayez s'il peut être allumé ou non.

S'il ne peut toujours pas être allumé, veuillez tester si l'appareil peut démarrer ou pas. Si l'écran n'est pas allumé, mais que d'autres fonctions sont marchées, veuillez contacter le service client pour expliquer la situation et remplacer l'écran.

Si votre problème n'est toujours pas résolu, veuillez connecter le service après-vente.